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Resolución 424/2020 — Secretaría de Comercio Interior · Ley 24.240 de Defensa del Consumidor · Art. 1.110 Código Civil y Comercial de la Nación

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Si te arrepentiste de una compra, podés solicitar su cancelación y la devolución de lo abonado dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de la operación, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 y el artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación.

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Las fotografías y videos comercializados en esta plataforma son contenidos digitales de descarga inmediata. Cuando la descarga se ejecutó y el archivo en alta resolución fue entregado al comprador, el reintegro puede no corresponder por tratarse de un bien digital ya consumido y entregado, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 y normativa concordante.

De todos modos, evaluamos cada solicitud presentada dentro del plazo de 10 días y resolvemos siempre a favor del consumidor cuando la descarga no se efectivizó, cuando hubo un error en la compra, o cuando el archivo presentó defectos técnicos que impiden su uso.